/* Ухищрения страховых компаний | Мудрый рубль*/ Мудрый рубль » Архив блога » Страховые часто обманывают Переход на переход на dosug тут!

Страховые часто обманывают


«Обман — как растительное масло.
Капля масла — это очень мало, но ее достаточно
для того, чтобы испортить платье»
Народный юмор

обман

Доброе время суток, дорогие друзья!

Этот пост из разряда «не могу молчать». Сегодня я хочу поделиться со своими читателями своими впечатлениями о действиях страховой компании, клиентом которой я являюсь уже третий год подряд. Не буду называть ее названия, хотя, может быть и зря.

Начало

Я застраховал наш семейный автомобиль по договору комплексного автострахования (КАСКО). Примерно месяц назад произошел типичный страховой случай. Было все так: я сидел дома, услышал сработавшую автосигнализацию, вышел во двор и обнаружил группу царапин на крышке багажника своей припаркованной машины. Никого рядом уже не было: ни машин, ни людей, ни животных. ... Ранее, подобные случаи уже случались со мной. Более того, я тут же вспомнил, что тогда благополучно получал возмещение ущерба от своей страховой компании.

Кроме того, в соответствии с правилами страхования, являющимися неотъемлемой частью моего договора КАСКО:

1 раз в год в случае повреждения одной детали кузова мне разрешается обратиться с заявлением о получении страховой выплаты без предоставления справок из компетентных органов (ГИБДД, МВД, пожарных инстанций и т.д.). Есть только небольшое  ограничение: размер причиненного автомобилю ущерба не должен в этом происшествии превысить 3% от стоимости страховой суммы.

Я навскидку прикинул и оценил стоимость покраски поцарапанной крышки багажника, сравнил ее с 3-мя процентами от страховой суммы  и понял, что вполне укладываюсь. А дальше будет самое интересное, читаем...

Обращение за выплатой: палки в колеса

На следующий день я написал заявление об этом страховом случае и обратился в страховую компанию за выплатой компенсации. Как они отреагировали? Могу сказать только одно – с первых минут общения с менеджером отдела по урегулированию убытков я сразу же ощутил нежелание возмещать мне ущерб. Как это выражалось? Да все просто. Во время фотографирования царапин  при осмотре моего автомобиля ответственный сотрудник страховой компании сразу же начал говорить о том, что на фото будет не видно повреждений. Услышав мой четкий ответ, что меня не касается недостатки их оборудования, он, конечно же промолчал. Но сев за рабочий стол, тут же предложил отправить меня на ремонт за счет страховой компании для полировки (даже не покраски!) поврежденной детали. Это вместо того, чтобы просто принять уже готовое заявление, где я однозначно указал, что хочу получить «живые» деньги в качестве компенсации, а НЕ направление на СТО (станцию технического обслуживания)! Я отказался изменять моих намерений, на что мне было предложено подождать второго эксперта для повторного осмотра царапин. Я не стал сопротивляться, хотя очень сильно торопился. Прошло уже около 40 минут с тех пор, как я пришел к ним в офис.

Почти как всегда, второй эксперт вместо обещанных 10 минут приехал только через полчаса. Как культурный человек, он извинился, свалив все на пробки. К моему удивлению, ему хватило одного взгляда на царапины, чтобы согласиться со мной, что требуется не полировка, а именно покраска. (Для тех, кто не в теме: стоимость работ по полировке в несколько раз меньше, чем по покраске детали). Он без слов составил акт осмотра автомобиля, где указываются все повреждения и заключение о виде ремонта,  и мы его подписали. Таким образом, после некоторых препятствий на этапе приема моего заявления мне все-таки удалось зарегистрировать страховой случай и выразить свое намерение получить компенсационную выплату за покраску  денежными средствами.

Но самое интересное началось после, как вы, наверное, уже догадались. Спустя 10 рабочих дней, как и указано в моем договоре со страховой компанией, я обратился в менеджерам с вопросом, какую сумму я получу в качестве страховой выплаты по случаю повреждения крышки багажника. На мой вопрос мне ответили, что денег я не получу и предложили за подробностями обратиться к письму, которое мне написали.

Что было в письме

В своем письме директор филиала перечислил все виды страховых случаев, предусмотренные правилами страхования КАСКО, и сделал заключение. Чтобы было понятно, приведу концовку письма.

На мои уточняющие вопросы, менеджер ответила, что поскольку я в заявлении не отнес случай к какому-то конкретному типу из вышеперечисленных, то мне отказали в признании этого события страховым.

Вот так поступают некоторые (я надеюсь, что меньшинство) страховые компании по отношению к своим клиентам!

Разумеется, я не оставлю свое дело без движения и буду подавать иск в суд. Надеюсь, что почти любой судья будет на моей стороне. Согласитесь ,что я не могу конкретно указать тип случая, если я не был его свидетелем. А мой случай можно отнести к нескольким, например,  а) или е) из списка выше.

А какой опыт общения со страховыми компаниями у вас, дорогой читатель? Может быть у вас тоже есть что рассказать? Делитесь в комментариях. А может кто-то даст мне совет, что предпринять в моем случае?

Читайте продолжение этой истории

 

Доброе время суток, дорогие друзья!

Этот пост из разряда «не могу молчать. Сегодня я хочу поделиться со своими читателями своими впечатлениями о действиях страховой компании, клиентом которой я являюсь уже третий год подряд. Не буду называть ее названия.

Я застраховал наш семейный автомобиль по договору комплексного страхования (КАСКО). Примерно месяц назад произошел типичный страховой случай. Было все так: я сидел дома, услышал сработавшую автосигнализацию, вышел во двор и обнаружил группу царапин на крышке багажника своей припаркованной машины. Никого рядом уже не было: ни машин, ни людей, ни животных. Ранее, подобные случаи уже случались со мной. Более того, я тут же вспомнил, что тогда благополучно получал возмещение ущерба от своей страховой компании.

Кроме того, в соответствии с правилами страхования, являющимися неотъемлемой частью моего договора КАСКО, 1 раз в год в случае повреждения одной детали кузова мне разрешается обратиться с заявлением о получении страховой выплаты без предоставления справок из компетентных органов (ГИБДД, МВД, пожарных инстанций и т.д.). Есть только небольшое ограничение: размер причиненного автомобилю ущерба не должен в этом происшествии превысить 3% от стоимости страховой суммы.

Я навскидку прикинул и оценил стоимость покраски поцарапанной крышки багажника, сравнил ее с 3-мя процентами от страховой суммы и понял, что вполне укладываюсь. А дальше будет самое интересное, читаем.

На следующий день я написал заявление об этом страховом случае и обратился в страховую компанию за выплатой компенсации. Как они отреагировали? Могу сказать только одно – с первых минут общения с менеджером отдела по урегулированию убытков я сразу же ощутил нежелание возмещать мне ущерб. Как это выражалось? Да все просто. Во время фотографирования царапин при осмотре моего автомобиля ответственный сотрудник страховой компании сразу же начал говорить о том, что на фото будет не видно повреждений. Услышав мой четкий ответ, что меня не касается недостатки их оборудования, он, конечно же промолчал. Но сев за рабочий стол, тут же предложил отправить меня на ремонт за счет страховой компании для полировки (даже не покраски!) поврежденной детали. Это вместо того, чтобы просто принять уже готовое заявление, где я однозначно указал, что хочу получить «живые» деньги в качестве компенсации, а не направление на СТО (станцию технического обслуживания)! Я отказался изменять моих намерений, на что мне было предложено подождать второго эксперта для повторного осмотра царапин. Я не стал сопротивляться, хотя очень сильно торопился. Прошло уже около 40 минут с тех пор, как я пришел к ним в офис.

Почти как всегда, второй эксперт вместо обещанных 10 минут приехал только через полчаса. Как культурный человек, он извинился, свалив все на пробки. К моему удивлению, ему хватило одного взгляда на царапины, чтобы согласиться со мной, что требуется не полировка, а именно покраска. (Для тех, кто не в теме: стоимость работ по полировке в несколько раз меньше, чем по покраске детали). Он без слов составил акт осмотра автомобиля, где указываются все повреждения и заключение о виде ремонта, и мы его подписали. Таким образом, после некоторых препятствий на этапе приема моего заявления мне все-таки удалось зарегистрировать страховой случай и выразить свое намерение получить компенсационную выплату за покраску денежными средствами.

Но самое интересное началось после, как вы, наверное, уже догадались. Спустя 10 рабочих дней, как и указано в моем договоре со страховой компанией, я обратился в менеджерам с вопросом, какую сумму я получу в качестве страховой выплаты по случаю повреждения крышки багажника. На мой вопрос мне ответили, что денег я не получу и предложили за подробностями обратиться к письму, которое мне написали.

Что было в письме

В своем письме директор филиала перечислил все виды страховых случаев, предусмотренные правилами страхования КАСКО, и сделал заключение. Чтобы было понятно, приведу концовку письма.

На мои уточняющие вопросы, менеджер ответила, что поскольку я в заявлении не отнес случай к какому-то конкретному типу из вышеперечисленных, то мне отказали в признании этого события страховым.

Вот так поступают некоторые (я надеюсь, что меньшинство) страховые компании по отношению к своим клиентам!

Доброе время суток, дорогие друзья!

Этот пост из разряда «не могу молчать. Сегодня я хочу поделиться со своими читателями своими впечатлениями о действиях страховой компании, клиентом которой я являюсь уже третий год подряд. Не буду называть ее названия.

Я застраховал наш семейный автомобиль по договору комплексного страхования (КАСКО). Примерно месяц назад произошел типичный страховой случай. Было все так: я сидел дома, услышал сработавшую автосигнализацию, вышел во двор и обнаружил группу царапин на крышке багажника своей припаркованной машины. Никого рядом уже не было: ни машин, ни людей, ни животных. Ранее, подобные случаи уже случались со мной. Более того, я тут же вспомнил, что тогда благополучно получал возмещение ущерба от своей страховой компании.

Кроме того, в соответствии с правилами страхования, являющимися неотъемлемой частью моего договора КАСКО, 1 раз в год в случае повреждения одной детали кузова мне разрешается обратиться с заявлением о получении страховой выплаты без предоставления справок из компетентных органов (ГИБДД, МВД, пожарных инстанций и т.д.). Есть только небольшое  ограничение: размер причиненного автомобилю ущерба не должен в этом происшествии превысить 3% от стоимости страховой суммы.

Я навскидку прикинул и оценил стоимость покраски поцарапанной крышки багажника, сравнил ее с 3-мя процентами от страховой суммы  и понял, что вполне укладываюсь. А дальше будет самое интересное, читаем.

На следующий день я написал заявление об этом страховом случае и обратился в страховую компанию за выплатой компенсации. Как они отреагировали? Могу сказать только одно – с первых минут общения с менеджером отдела по урегулированию убытков я сразу же ощутил нежелание возмещать мне ущерб. Как это выражалось? Да все просто. Во время фотографирования царапин  при осмотре моего автомобиля ответственный сотрудник страховой компании сразу же начал говорить о том, что на фото будет не видно повреждений. Услышав мой четкий ответ, что меня не касается недостатки их оборудования, он, конечно же промолчал. Но сев за рабочий стол, тут же предложил отправить меня на ремонт за счет страховой компании для полировки (даже не покраски!) поврежденной детали. Это вместо того, чтобы просто принять уже готовое заявление, где я однозначно указал, что хочу получить «живые» деньги в качестве компенсации, а не направление на СТО (станцию технического обслуживания)! Я отказался изменять моих намерений, на что мне было предложено подождать второго эксперта для повторного осмотра царапин. Я не стал сопротивляться, хотя очень сильно торопился. Прошло уже около 40 минут с тех пор, как я пришел к ним в офис.

Почти как всегда, второй эксперт вместо обещанных 10 минут приехал только через полчаса. Как культурный человек, он извинился, свалив все на пробки. К моему удивлению, ему хватило одного взгляда на царапины, чтобы согласиться со мной, что требуется не полировка, а именно покраска. (Для тех, кто не в теме: стоимость работ по полировке в несколько раз меньше, чем по покраске детали). Он без слов составил акт осмотра автомобиля, где указываются все повреждения и заключение о виде ремонта,  и мы его подписали. Таким образом, после некоторых препятствий на этапе приема моего заявления мне все-таки удалось зарегистрировать страховой случай и выразить свое намерение получить компенсационную выплату за покраску  денежными средствами.

Но самое интересное началось после, как вы, наверное, уже догадались. Спустя 10 рабочих дней, как и указано в моем договоре со страховой компанией, я обратился в менеджерам с вопросом, какую сумму я получу в качестве страховой выплаты по случаю повреждения крышки багажника. На мой вопрос мне ответили, что денег я не получу и предложили за подробностями обратиться к письму, которое мне написали.

Что было в письме

В своем письме директор филиала перечислил все виды страховых случаев, предусмотренные правилами страхования КАСКО, и сделал заключение. Чтобы было понятно, приведу концовку письма.

 

На мои уточняющие вопросы, менеджер ответила, что поскольку я в заявлении не отнес случай к какому-то конкретному типу из вышеперечисленных, то мне отказали в признании этого события страховым.

Вот так поступают некоторые (я надеюсь, что меньшинство) страховые компании по отношению к своим клиентам!

Разумеется, я не оставлю свое дело без движения и буду подавать иск в суд. Надеюсь, что почти любой судья будет на моей стороне. Согласитесь ,что я не могу конкретно указать тип случая, если я не был его свидетелем. А мой случай можно отнести к нескольким, например,  а) или е) из списка выше.

А какой опыт общения со страховыми компаниями у вас, дорогой читатель? Может быть у вас тоже есть что рассказать? Делитесь в комментариях. А может кто-то даст мне совет, что предпринять в моем случае?

 

Разумеется, я не оставлю свое дело без движения и буду подавать иск в суд. Надеюсь, что почти любой судья будет на моей стороне. Согласитесь ,что я не могу конкретно указать тип случая, если я не был его свидетелем. А мой случай можно отнести к нескольким, например, а) или е) из списка выше.

А какой опыт общения со страховыми компаниями у вас, дорогой читатель? Может быть у вас тоже есть что рассказать? Делитесь в комментариях. А может кто-то даст мне совет, что предпринять в моем случае?

Поделиться с друзьями в социальных сетях!

0



Хотите получить доступ в

СЕКРЕТНЫЙ раздел блога?!

Получите только работающие

рецепты ПРЕУМНОЖЕНИЯ денег!

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *



А хотите первыми узнавать новости блога? Тогда получайте статьи на ваш e-mаil:


3 комментария к Страховые часто обманывают

  1. Елена Карплюк

    Ознакомившись с материалами, выложенными Вами, могу сказать, что страховая компания сознательно пошла на судебные тяжбы в надежеде на то, что не все обращаются в суд. Если в условиях договора указано, что Вы имеете право в течение года получить выплату без предоставления справок, то не имеет значения причина наступления страхового события (кроме мошенничества).

    Но, надо отметить, что, выбирая страховую выплату, Вы сознательно ухудшаете (для себя) условия договора. Дело в том, что выплаты, обычно рассчитываются по среднерыночным оптовым ценам.

    Но выбор, конечно же, за Вами. В данном случае предлагаю отстаивать свои права в суде.

    Видимо, зацепило, поскольку чувствуются эмоции — через край. С таким же успехом можно почти о любом бизнесе заявить: Вас обманывают. Уж поверьте, как бывшему владельцу ресторана. :) Или Вы давно не были в магазине?

    [Ответить]

    Данила Грошев Reply:

    @Елена, спасибо за совет. Уже готовлю материалы для судебного разбирательства. После предложенных мне вариантов зам.директора. Такой наглости я даже не ожидал услышать. Об этом я напишу продолжение статьи.

    А по поводу того, что везде хотят обмануть, думаю да, просто где-то это выражено не так явно, как в моем случае.

    Я не против страхования, вы правильно поняли — эмоции. Просто считал свою компанию клиентоориентированной и достаточно адекватной, а тут на тебе...

    [Ответить]

  2. Осторожно, страховые часто обманывают | Мудрый рубль

    [...] со страховой компанией. После опубликования 1-й части этой истории я получил несколько писем с просьбой указать все-таки [...]

Оставить комментарий или два

Цитировать выбранный текст



Hide me
Беспокоитесь и хотите защититься от кризиса ?
Ваше имя: * Ваш e-mail: *
Show me